Términos y condiciones de uso del sitio web

1. Identificación

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web de KYVANTRA S.A.C., RUC N.° 20616434587, con domicilio legal en Lima, Perú.

2. Naturaleza del sitio

El sitio web es de carácter informativo y corporativo. Presenta información sobre KYVANTRA, sus servicios, paquetes, soluciones empresariales y canales de contacto.

El sitio no es una plataforma de comercio electrónico: no permite comprar servicios directamente, no cuenta con carrito de compras y no solicita datos de tarjetas ni procesa pagos mediante la web.

3. Información sobre servicios y paquetes

La información publicada sobre servicios, paquetes, alcances, características, precios, tiempos o condiciones tiene carácter informativo y comercial. Puede estar sujeta a actualización, modificación, disponibilidad, evaluación del requerimiento y condiciones específicas.

La publicación de un servicio o paquete no constituye por sí sola una oferta irrevocable ni garantiza disponibilidad o contratación.

4. Consultas y cotizaciones

El envío de un formulario, correo o mensaje solo constituye una solicitud de contacto, información o cotización. No genera por sí mismo obligación de contratación para el usuario ni para KYVANTRA.

Las cotizaciones y propuestas comerciales serán comunicadas por los canales correspondientes y podrán establecer alcance, precio, vigencia, entregables, condiciones y demás términos aplicables. La contratación se perfeccionará mediante la aceptación o documento contractual que corresponda.

5. Servicios de profesionales y aliados

KYVANTRA podrá trabajar con profesionales, especialistas, proveedores y entidades aliadas para complementar o ejecutar determinados servicios. La intervención de un aliado dependerá del servicio contratado y de los acuerdos aplicables.

Cuando un servicio corresponda a una actividad profesional regulada o especializada, será ejecutado por el profesional o entidad que corresponda y dentro de sus competencias, autorizaciones y obligaciones legales.

6. Información relacionada con salud

Cuando KYVANTRA coordine o integre servicios relacionados con salud mediante profesionales o entidades habilitadas, la información del sitio no sustituye una evaluación, diagnóstico, indicación o atención profesional. Las decisiones profesionales corresponden al especialista responsable del servicio, dentro de su ámbito de competencia.

7. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los textos, logotipo, identidad visual, gráficos, fotografías, diseños, nombres, metodologías, contenidos y demás elementos del sitio son de propiedad de KYVANTRA o se utilizan legítimamente con autorización.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, explotación comercial o utilización de dichos elementos sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

8. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, diligente y respetuosa. No deberá introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas, interferir con el funcionamiento del sitio, suplantar identidades, utilizar datos de terceros sin legitimidad ni emplear el contenido para actividades ilícitas.

9. Exactitud y actualización

KYVANTRA procura que la información publicada sea clara y actualizada. Sin embargo, pueden existir errores materiales, omisiones, cambios de disponibilidad o actualizaciones pendientes. KYVANTRA podrá corregir o modificar el contenido cuando corresponda.

10. Disponibilidad del sitio

KYVANTRA procurará mantener disponible el sitio, pero no garantiza disponibilidad continua o ininterrumpida. El acceso puede verse afectado por mantenimiento, fallas técnicas, proveedores de internet, servicios de terceros, hechos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de su control razonable.

11. Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces a sitios o plataformas de terceros. Estos se proporcionan como referencia o facilidad para el usuario. KYVANTRA no controla necesariamente su contenido, disponibilidad, seguridad, políticas ni prácticas, por lo que el usuario deberá revisar sus propias condiciones.

12. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, KYVANTRA no será responsable por daños derivados exclusivamente de hechos que se encuentren fuera de su control razonable, fallas de servicios de terceros, interrupciones generales de internet, actos de terceros, fuerza mayor o uso indebido del sitio por el usuario, siempre que KYVANTRA haya actuado con la diligencia que legalmente le sea exigible.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar derechos del consumidor, responsabilidades legales imperativas ni cualquier responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida o limitada.

13. No contratación automática

La navegación del sitio, el envío de formularios, la descarga de información, la comunicación por correo o WhatsApp y la solicitud de una cotización no implican por sí mismos la contratación de servicios.

14. Privacidad

El tratamiento de los datos personales proporcionados mediante el sitio se encuentra regulado por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de KYVANTRA, disponible mediante el enlace correspondiente.

15. Modificaciones

KYVANTRA podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario por cambios legales, operativos, tecnológicos o en el contenido del sitio. La versión vigente será la publicada en la página web.

16. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias se resolverán conforme a los mecanismos y autoridades competentes previstos por la legislación aplicable, respetando los derechos que correspondan al usuario.

17. Contacto

• contacto@kyvantra.com
• administración@kyvantra.com